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Denmark

Dans le cas où vous pouvez voir un débit inconnu sur votre compte, il peut s’agir d’une pré-autorisation. Lorsque vous effectuez une location, une pré-autorisation est placée sur votre compte bancaire pour vous assurer qu’à la fin de votre location, il y aura suffisamment de fonds pour couvrir le coût de celle-ci. Ces fonds ne sont pas prélevés sur votre compte, mais certaines banques affichent cela comme une charge. La pré-autorisation est automatiquement levée par Donkey Republic dès la fin de votre location. Le prix de la période de location ne vous est facturé. La mise à jour du relevé bancaire peut prendre quelques jours. Si vous voyez toujours la réservation après plusieurs jours, veuillez contacter votre banque.

N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant votre location :

Horaires d’ouverture :
Dimanche – Jeudi de 9h à 17h (CET)
Vendredi et Samedi de 9h à 17h (CET)

Allemagne : +49 30 255 585617
Autriche : +43 720 880986
Belgique: +32 9 298 11 61
Danemark : +45 89 88 72 27
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