Kontakt

Donkey Republic HQ
Christians IX’s gade 7, 5. sal
1111 København K
Denmark

Hvis du kan se en ukendt debitering på din konto, kan det være en reservering. Når du foretager en leje, placeres en reservering på din bankkonto for at sikre, at når du afslutter din leje, er der nok midler til at dække omkostningerne ved det. Disse midler tages ikke fra din konto, men nogle banker viser dette som en afgift. Reserveringen ophæves automatisk af Donkey Republic, så snart du afslutter din leje. Du debiteres kun prisen for lejeperioden. Det kan tage et par dage, før din bank opdaterer kontoudtoget. Hvis du stadig ser reservationen efter flere dage, skal du kontakte din bank.
 

Hvis du har et spørgsmål vedrørende din cykelleje, leje af cykel, afhentning af cykel, oplåsning af cykel, brug eller returnering af cykel, så se venligst vores FAQ , som indeholder al den nødvendige information.

For andre henvendelser bedes du kontakte os ved at klikke på “Hjælp” i nederste højre hjørne . Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt. Angiv dit reservationsnummer og / eller navn og id på den cykel, du brugte, så vi kan finde og løse din sag hurtigere.

For hastesager vedrørende din cykelleje, er du velkommen til at ringe til vores kundeservice i tidsrummene:

Mandag – Søndag Kl. 9-17 (CET)

Belgien: +32 9 298 11 61
Danmark: +45 89 88 72 27
Frankrig: +33 9 87 67 95 94
Holland: +31 85 8885 646
Island: +354 539 3125
Østrig: +43 720 880986
Schweiz: +41 31 539 18 90
Spanien: +34 93 181 68 78
Svergie: +46 10 884 48 95
Tyskland: +49 30 255 585617
UK: +44 808 178 5353
USA: +1 (855) 892-5311

Du kan også kontakte os via e-mail: [email protected] Angiv venligst dit reservationsnummer og / eller navn og id på den cykel, du brugte, så vi kan finde og løse din sag hurtigere.